Что есть в кабинете

Кабинет — короткая страница на пять пунктов. Знать, что в нём есть, полезно до того, как понадобится: половина обращений начинается словами «а где мне взять мою ссылку».

Пять пунктов

• Строка доступа — тот самый адрес, который добавляют в приложение. Всегда актуальный: при продлении он не меняется.
• Срок — до какого числа и времени оплачено (как это считается).
• Продление — выбор срока и оплата, без повторного добавления строки.
• История платежей — что и когда оплачено. Пригодится, если платёж не связался с доступом (разбор).
• Связь с поддержкой — способ написать оттуда, где видно вашу учётную запись и ваш платёж (как писать).

Где взять строку доступа заново

Три места, в таком порядке. Первое — кабинет: там она лежит целиком и с кнопкой копирования, это самый надёжный способ. Второе — бот или письмо, в котором доступ выдавали изначально: там строка тоже есть, но её легко скопировать не полностью (чем это грозит). Третье — само приложение, если провайдер ещё добавлен: у строки провайдера обычно есть действие копирования.

Чего в кабинете нет

• Настроек приложения. Локации, режимы и списки приложений живут в самом Incy.
• Ваших данных сверх необходимого. Для выдачи доступа хватает канала связи и факта оплаты.
• Автосписания. Карта не привязывается, поэтому и отменять нечего.
• Технической диагностики. Что именно сломалось на вашем устройстве, кабинет не покажет — для этого есть разборы по симптомам.

Как это выглядит на практике

Что стоит сохранить себе заранее

Три вещи, которые превращают будущую панику в две минуты работы. Сохраните их сейчас, пока всё работает: искать их в момент поломки — худшее время из всех.

1. Строку доступа — в заметках или в менеджере паролей, но не в переписке с самим собой в мессенджере: там она со временем обрежется при копировании.
2. Дату окончания срока — хотя бы месяцем, чтобы окончание не стало сюрпризом.
3. Способ, которым оформляли доступ — Telegram или почта, и какая именно почта. Это первое, что спросят при восстановлении (почему).

Кабинет на телефоне

Отдельного приложения у кабинета нет — это обычная страница, которая открывается в браузере. Отсюда практическая мелочь: если вы открываете её по одноразовой ссылке из письма, она откроется в том браузере, который система считает основным. Строку доступа удобнее копировать сразу там же, а не пересылать себе — при пересылке она чаще всего и ломается (что именно ломается).