Чего у вас не спросят
Самое надёжное правило безопасности в этой теме — не список подозрительных сайтов, а список того, что не нужно ни одному сервису. Если это просят, вы уже не в поддержке.
Доступ Incy Plus — 148 ₽ в месяц при оплате за год, 3 устройства на одной ссылке. Первые 3 дня бесплатно, карта не нужна.
Оформить доступПять вещей, которых не просят никогда
- Пароль от почты или от кабинетаОн не нужен ни для чего
- Код из СМСНи банковский, ни от мессенджера
- Номер карты целикомДля поиска платежа хватает даты и суммы
- Доступ к экрану или удалённое управлениеНастройка — это одна строка
- Полная строка доступаЭто ваш ключ на несколько подключений
Что просят на самом деле
Настоящий разбор строится на данных, которые ничего вам не стоят: устройство и система, сеть и оператор, время начала, текст ошибки, что уже проверено. По деньгам — дата, время, сумма и способ платежа, иногда четыре последних цифры карты. Всё (полный список).
- Какое устройство и какая система
- Какая сеть и работает ли на другой
- Что написано на экране дословно
- Дата, время и сумма платежа
- Первые символы строки доступа для опознания
Ничего из этого не даёт доступа к вашим деньгам.
- Пароль от чего угодно
- Код из СМС или из письма
- Полный номер карты, срок и три цифры с оборота
- Установить программу для «удалённой помощи»
- Перевести деньги «менеджеру на карту»
Настоящему сервису это не нужно ни для одной задачи.
Почему поддержке не нужен ваш пароль
Потому что она смотрит на вашу учётную запись со своей стороны: сервис видит платёж, срок и строку доступа без всякого входа под вашим именем. Вход по одноразовой ссылке существует ровно для того, чтобы паролей в этой схеме не было вовсе (как устроен вход).
То же самое со строкой доступа: чтобы понять, обслуживается ли она, достаточно её начала. Полная строка нужна только тому, кто собирается ей пользоваться.
Кто пишет первым
Если уже ответили на такой вопрос
- Пароль от почты — смените немедленно и проверьте настройки пересылки писем в ящике.
- Код из СМС банка — звоните в банк по номеру с карты, не по номеру из переписки.
- Данные карты — блокируйте карту через банковское приложение.
- Установили программу удалённого доступа — удалите её и смените пароли с другого устройства.
- Отдали строку доступа — попросите сервис выдать новую и удалите старого провайдера в приложении.
И про этот сайт
Полей ввода логина, пароля и кодов здесь нет физически: сборка сайта проверяет это автоматически и не выкладывает страницу, если такое поле появилось. Единственная форма на сайте — оплата на странице оформления, и реквизиты в ней вводятся на защищённой странице платёжного сервиса, а не у нас (что мы обещаем).
А если поддержка просит скриншот платежа?
Это нормально. Закройте на нём номер карты и баланс — даты и суммы достаточно.
Просят переслать письмо с доступом целиком
Лучше пришлите только начало строки и дату письма. Целиком — не нужно.
Как отличить настоящий бот от похожего?
Не по названию, а по своей переписке: возвращайтесь в тот бот, через который оформляли доступ (как его найти).
Мне позвонили и представились поддержкой
Телефонной поддержки у таких сервисов обычно нет вовсе. Кладите трубку и ничего не подтверждайте.
Если поломка оказалась в самом доступе, а не в приложении: доступ Incy Plus стоит 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽ разом) или 200 ₽ за месяц без обязательств. Одна строка на 3 устройства, безлимитный трафик, список серверов обновляется сам, поддержка отвечает за ~10 минут. Первые 3 дня бесплатно и без карты — как раз чтобы проверить, оживёт ли соединение на другом доступе.
Оформить доступ