Проверка 04: посмотреть срок

Каждая четвёртая «поломка» — это закончившийся оплаченный срок. Снаружи он выглядит именно как сбой: приложение целое, провайдер на месте, а серверов нет.

Где смотреть

1. В личном кабинете сервиса — точная дата и время окончания. Это главный источник: приложение о вашем сроке ничего не знает (как войти).
2. В боте или в письме, где вы получали доступ, — там обычно есть дата окончания в сообщении о выдаче.
3. В приложении — иногда у строки провайдера видна информация о сроке, но полагаться на неё как на единственный источник не стоит: приложение показывает то, что успел отдать сервис при последнем обновлении.

Как выглядит день окончания

Ничего драматичного не происходит: сервис просто перестаёт отдавать серверы по вашей строке. Приложение при этом ведёт себя как обычно — провайдер в списке есть, кнопка соединения на месте. Меняется одно: список локаций становится пустым или соединение перестаёт подниматься ни на одной из них.

Срок кончился — что дальше

Продление не меняет строку доступа: это тот же адрес, по которому приложение забирает новый срок и обновлённый список серверов. Поэтому после оплаты не нужно ничего добавлять заново — нужно обновить провайдера, чтобы приложение перечитало данные. Порядок и подводные камни продления — отдельная страница.

Если доступ у вас был не куплен, а взят из открытой раздачи, продлевать нечего: общие строки живут от нескольких часов до пары суток, и их отключение выглядит точно так же. Отличить один случай от другого проще всего по тому, есть ли у вас кабинет и платёж — если ни того ни другого нет, доступ был чужим.

Срок идёт, а серверов нет

Такое тоже бывает, и это уже не про срок. Причины по частоте: доступ привязался к другой учётной записи при оплате, строка была выдана другому человеку и передана вам, либо у сервиса действительно сбой. Разбор этого случая — «кончился доступ», там же расчёт, что делать, если деньги ушли, а доступа нет.